Location pratique

Garantie
Au moment de votre check-in, vous serez prié de bien vouloir laisser une caution. Vous avez la possibilié de la faire en francs suisses, en euros ou encore sous forme d’empreinte d’une carte de crédit. Nous acceptons : Visa, Mastercard et Amercian Express.
Le montant de la garantie est de 300 CHF ou 200 EUR pour les appartements 2* et 3* et de 450 CHF ou 300 EUR pour les chalets et appartements 4* et 5*.

Taxes de séjour et prestations supplémentaire
Nous encaisserons également les taxes de séjour lors du check-in et éventuellement toute prestation supplémentaire, demandé lors de votre réservation. Ces coûts supplémentaire sont les suivants :

- Taxe de séjour pour adulte : 2 CHF par personne, par nuit
- Taxe de séjour pour enfant : 1 CHF par personne,par nuit
- Draps de lit simple : 15 CHF par séjour
- Draps de lit douple : 22 CHF par séjour
- Linge de bain : 3 CHF par séjour
- Linge de cuisine : 2 CHF par séjour
- Lit de bébé : 30.50 CHF par séjour
- Chaise de bébé : 21 CHF par séjour
- Service hôtelier : 56 CHF par personne, par séjour
- Nettoyage final : de 90 CHF à 360 CHF

Pour les appartements 4* et 5*, il est obligatoire de payer le nettoyage final lors du check-in. Le coût dépend du type d’appartement ou de chalet que vous louez. Il est entre 120.- et 360.-.

Change d'argent directement à notre réception. La Banque cantonale du Valais fait uniquement du change dès 500 Euros. Elle dispose également d’un bancomat.

Ce bureau se trouve à notre réception. La conciergerie s’occupe de l’inventaire et des problèmes techniques qui peuvent se produire dans votre appartement. Notre service technique est en possession des clés de tous les appartements et peut effectuer les éventuelles réparations pendant votre absence et ceci afin de ne pas vous déranger.

A l’arrivée, vous recevrez un formulaire « Contrôle de départ ». Merci de le remplir et de le déposer à la conciergerie au plus tard 2 jours avant votre départ, afin de fixer un rendez-vous pour le contrôle (selon disponibilités).
Pour les départs en dehors des heures d’ouverture du bureau, voir au verso du formulaire (ainsi que toutes les infos concernant votre caution). N’oubliez surtout pas de déposer les clés dans notre boîte aux lettres ! Une clé coûte CHF 45.– !

Vous trouverez des accès Internet et les accès Wi-Fi (pour votre laptop) aux places suivantes:

- Bar Barloucâ, point WiFi
- Hotel Chalet Royal, point WiFi
- Bar Le Pub, l'ordinateur avec accès internet et point WiFi
- Restaurant La Tanière, l'ordinateur avec accès internet

Uniquement en cas d’urgences, on peut vous atteindre au bureau VIP (tél +41 (0)27 208 55 44 - fax +41 (0)27 208 55 00). Le message reçu vous sera remis dans les meilleurs délais.

La machine à laver et le séchoir se trouvent en général au sous-sol, parfois au premier étage des immeubles. L’électricité est coupée de 10h45 à 12h30. Le mode d’emploi se trouve dans les locaux. La buanderie s’ouvre avec la clé de votre logement.

Dans presque tous les immeubles, il y a également un local à skis que vous pouvez ouvrir avec la clé de votre appartement. Afin d’éviter tout ennui, gardez cette porte fermée à clé. Bureau VIP SA décline toute responsabilité en cas de vols ou de dégâts.

Les containers se trouvent : en face de l’Hôtel Magrappé - à côté de la boulangerie - en face du restaurant « Greppon Blanc » (petite maison) - avant l’entrée du garage du bâtiment «Fontanettaz» (V) - en-dessous de l’immeuble «Les Mélèzes RS». Sacs poubelles obligatoires !